Hva skjer når «Lars», som er fargeblind, ikke kan lese teksten på et nettsted fordi det går i ett med bakgrunnen? Svaret er enkelt: Han går videre. Inkludering forutsetter tilgjengelighet, og utilgjengelighet fører til ekskludering. Ikke bare går Lars glipp av informasjonen nettstedet tilbyr, men bedriften bak mister også en potensiell kunde eller en aktiv bruker. God webdesign bør imøtekomme behovene til alle brukerne, inkludert dem som har utfordringer med syn.
Visuelle opplevelser
Fordi nettopplevelser i stor grad er visuelle, finnes det utallige nettsteder, verktøy og apper som er nærmest ubrukelige for personer med synsnedsettelser. For eksempel er det ikke uvanlig å se nettsteder som bruker bakgrunns- og forgrunnsfarger i kombinasjoner som gjør sidene uleselige for fargeblinde. Til tross for dette bruker personer med synsnedsettelser internettet hver dag som alle andre.
Er dette relevant?
Ifølge Norges Blindeforbund antas det at mer enn 320 000 nordmenn levde med synshemming i 2018. Den statistiske andelen brukere med synsnedsettelse er liten sammenlignet med andre brukere, men det er allikevel viktig å ta hensyn til deres behov i designfasen. Det ville ikke være rettferdig eller riktig å unnlate å lage løsninger som gir assistanse og brukervennlighet til dem som trenger det. Ifølge en artikkel fra Kode24 var det flere utviklere som opplevde at universell utforming ble mindre prioritet i 2019. Likevel viste flere stillingsannonser i 2020, økning i etterspørsel etter utviklere med kompetanse på universell utforming. Det er kanskje ikke så rart for universell utforming gir stor utslag på brukeropplevelsen, noe som er relevant for alle. Selv kunder med godt syn blir demotivert av en dårlig brukeropplevelse.
Ikt-løsninger i Norge skal være universelt utformet
Ifølge loven skal virksomheter og organisasjoner følge regelverket om universelt utformet ikt-løsninger. Dette gjelder både nettløsninger og apper. Enkelt sagt handler det om å gjøre nettet tilgjengelighet for personer med midlertidig eller varig funksjonsnedsettelser, slik at de kan forstå, navigere, samhandle og bidra på nettet.
Forstå utfordringene og begrensninger
Synsnedsettelse omfatter et bredt spekter av utfordringer og begrensninger, hvor de vanligste er fargeblindhet, svaksynthet og blindhet. Hemmeligheten bak inkluderende design baserer seg alltid på å forstå utfordringene og begrensninger til brukerne.
Fargeblindhet
Fargeblindhet innebærer vansker med å skille mellom visse farger, for eksempel rødt og grønt eller gult og blått. I noen tilfeller ser man ikke farger i det hele tatt. De vanligste formene for fargeblindhet er deuteranopia (redusert følsomhet for grønt lys) og protanopia (redusert følsomhet for rødt lys). Globalt sett påvirker fargeblindhet 8-10 prosent av den mannlige befolkningen og 0,4 prosent av den kvinnelige befolkningen.
For en nettutvikler kan det være nyttig å vite at dersom 100 personer besøker et nettsted, vil rundt 10 av dem ha en form for fargeblindhet.
Svaksynte
Svaksynte omfatter personer som ser farger, men har nedsatt skarphet (lav visus), har tunnelsyn (ser bare midten av synsfeltet), opplever bortfall av midten av synsfeltet (ser bare kantene av synsfeltet) og/eller har tåkete syn. Som svaksynt kan ikke synet korrigeres med briller eller kontaktlinser.
Blindhet
Blindhet defineres som betydelig, ukorrigerbart synstap på begge øyne. Det betyr ikke nødvendigvis stummende mørke, men at synsnedsettelsen er så omfattende at man trenger personlig eller teknisk bistand. Det er viktig å forstå at syn er komplekst, det vil si at syn oppfattes også variert fra person til person. Dette skyldes både forskjeller i den fysiske oppbygningen av øyne, ulikheter i hjernens behandling av synsinntrykk og individuelle erfaringer. Et kjent eksempel på det er «kjolen» eller «the dress», som gikk viralt på internett i 2015. Noen oppfattet fargene på kjolen som blå og svart, mens andre så den som hvit og gull.
Nettsider på riktig spor
Det er utfordrende å finne nettsider som tikker alle boksene innenfor universell utforming. Det kan skyldes økonomiske utfordringer eller mangel på kompetanse. Likevel er det noen nettsider som har tatt grep for å gjøre nettsiden mer tilgjengelig for alle. Blindeforbundet har en enkel knapp for å skifte mellom lys og mørk modus på nettsiden, noe som er nyttig for lysfølsomme brukere. Zara imponerer med en meny med flere ulike tilgjengelighetsverktøy, slik at brukere kan tilpasse nettsiden etter eget behov.
Husk at en god brukeropplevelse kan være det som gjør at en kunde, som ellers ville latt være å gjennomføre et kjøp faktisk fullfører handelen. Samtidig blir resultatet både mer funksjonelt og konkurransedyktig når universell utforming er en integrert del av utviklingsprosessen. Ikke minst bidrar det til et inkluderende samfunn som fremmer fellesskap, likeverd og bærekraftige løsninger som gagner oss alle. Er det er én ting du bør ta med deg fra denne artikkelen, er det at universell utforming hjelper alle brukere, og ikke bare de av oss med dårlig syn.
